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    谈谈“企业执行力”

    旺雀健身www.shwangque.com2014-01-14 00:00:00

    为什么“执行力”盛传这么多年,在全国也掀起了学习执行的热潮,但并没有真正解决执行问题呢?众多的管理人员不止一次这样抱怨:企业的执行力不好,主要原因是下属的素质和能力太低。当出现问题时,总把责任归结为下属的执行力!企业的执行力不好仅仅是下属的问题吗?显然不是!执行力就是把合适的人放在合适的岗位做适合的事情。

    1、如果下属能力与素养同你一样,甚至比你还好,那就是他来领导你。

    作为管理者一方面要接受与肯定下属的能力有待提升的事实,另一方面要懂得员工的素质与能力不高不是管理者的责任,但是提升员工的素质与能力是管理者的责任。所以,不能够将执行力不好的责任直接推给下属。

    2、不健全的机制与制度,给员工找理由与借口的机会,如同国家的法律不够健全,就给 了人们钻空子的机会。

    如果员工找理由与借口,至少说明企业的制度还不完善。要建立不让员工找理由与借口的机制,把建立完善的制度当作重点来抓,以此提高员工的执行力。

    3、战略的本身不具有执行性。

    领导人在制定的战略目标时,与当时的时空背景、人文环境及员工执行力要相匹配。在执行上要先人后事,也就是说你有什么样的执行人才就制定什么样的战略目标。

    4、布置任务不等于完成工作,它需要领导人的亲自参与。

    往往许多领导人将布置任务作为工作的核心,把执行的责任直接归结为下属,还错误认为战略与制度执行不好就是下属的问题。

    清楚了执行力差的原因,解决的办法也就变得明朗了,那就是要做到“目标明确、方法可行、流程合理、激励到位、考核有效”。

    1、 目标明确

    对于销售业务线来说,目标明确就是要落实指标。指标定的准确、能落实,是做预算、定政策、激励考核的基础,是销售管理中最重要的事。大多数公司的年度销售指标也都分解到大区、省区、办事处和代表,但这还远远不够,销售指标要想既准确又能落实必须层层分解,直到不能再分。

    使目标明确的另一个辅助手段是工作单制,工作单上明确描述工作内容、期望结果、完成时限、可用资源、负责人、主要协助人等,签字生效。工作单在两种情况下会发挥明显的作用:一是跨部门协作时。由于各部门都有自己的重点工作和业务侧重,所以各个部门对工作的理解很难一致,并且协作的工作容易被本部门的工作挤占而造成拖延。比如,市场部和生产部就包装改进问题的合作中就可用到,包装如何改动,尺寸、色值、字体、字号等等很多细节,如果单纯电话沟通会有很多歧义,写出工作单就很清楚,从而提高工作效率。二是中层管理者给执行者下达指令时,由于执行者的业务能力限制可能对该指令不能完全理解,也有可能中层管理者自己都没有想清楚,而执行者又不敢仔细问,造成执行不利。

    所以,工作单的主要作用是要让工作要求更加清楚,而不是为了签字落实责任。

    2、 方法可行

    制定一个可行的方法需要决策、支持、反馈三个环节有效配合。

    首先决策不能是根据领导的意愿拍脑门决定,而是要结合市场情况充分论证;支持可以是高级员工给下属的业务指导,也可以是专业的内部或外部培训,其中需要注意的是,对于执行层来说,传授工具和方法远比传递思想更重要,励志培训不会带来多少业务增长,解决问题更多是靠方法而非热情;任何一个方法总有不足之处,执行中的反馈有助于使其进一步完善。

    3、 流程合理

    在大多数企业里,流程在形式上没有问题,而是在执行中表现出不合理。不合理的原因有两个:(1)外行管内行;(2)责权利不对等。

    比如有些企业里营销老总不掌握业务代表的人事权,招聘和辞退都是人力资源说了算,这样如何保证代表的工作能力,又如何处理不该留用的员工,又怎么能保障执行力?这是外行管内行的典型表现。

    责权利不对等则造成了工作互相推诿,人人都管,人人都管不了,最终所有小事都推到老板那里。

    4、 激励到位

    所谓的激励到位有三层意思:力度到位、描述到位和兑现到位。激励力度要做到市场上有竞争力、员工中有吸引力、公司里有承受力。激励的描述要简洁易懂,最好能够形象化。兑现到位就是公司说的话一定要算数,因为公司原因造成的中途政策变化不能影响业务人员的年度奖金。

    5、 考核有效

    考核有效要做到三点:一是考核要真正发挥导向作用;二是避免人为因素干扰;三是处罚措施要严格执行不能估息。

    考核指标不合理的现象并非鲜见,如有的公司对销售考核业绩但不考核回款,结果造成大量应收、公司回款指标不能完成。也有很多公司的考核面面俱到,指标过于分散,主要指标所占的权重必然减少,同样会削弱其导向作用。

    避免人为因素干扰的最佳手段就是考核指标全部是定量的或半定量,并且去除难以评价对错的指标。比如不设忠诚度、团队意识、创新能力、主动性等指标。有的公司设有代理商投诉一项,这项指标就很难评价对错,因为并非代理商投诉的都是有理的,如果对招商经理考核这个指标,只会迫使他向代理商“投诚”从而牺牲公司利益。

    处罚措施必须严格执行,毫不含糊,否则就破坏了游戏规则,宽容了一个,损害了一批。所以说,执行力差是老板的问题,是管理的问题。要提高执行力,必须转变管理思想,完善管理工具,最起码要做好上述五个方面的工作只有把合适的人放在合适的岗位上,才会最大限度的做好事情,发挥执行力。

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